О проекте
Marlin Delivery — локальный сервис доставки.
Основная задача — перевести заказы в онлайн, снизить нагрузку на телефон и автоматизировать процесс обработки.
Проект создавался с нуля.
Цели проекта
- запуск онлайн-заказов
- подключение доставки
- снижение количества телефонных звонков
- создание системы лояльности
- интеграция с FrontPad
Важно было сделать сайт, который будет работать как полноценная система заказов, а не просто витрина меню.
Ключевые задачи
Каталог на одной странице
Каталог построен так, чтобы:
- пользователь видел все категории сразу
- быстро переключался между ними
- не терялся в структуре
Около 15 категорий были организованы в логичный, компактный формат без перегруза.
Вариативность и конструкторы
Для части блюд реализованы:
- вариации
- дополнительные ингредиенты
- возможность собрать блюдо под себя
Это увеличивает средний чек и вовлеченность.
Система лояльности
Реализована автоматическая накопительная система:
- личный кабинет
- баллы
- автоматические скидки
Это позволило стимулировать повторные заказы без ручного управления.
Онлайн-оплата и интеграция
- онлайн-оплата
- интеграция с FrontPad
- автоматизация обработки заказов
Заказы сразу поступают в систему, без необходимости вручную фиксировать их по телефону.
Мобильная версия
Большая часть заказов оформляется со смартфонов, поэтому особый акцент был сделан на:
- удобную мобильную навигацию
- быстрый доступ к корзине
- минимальное количество шагов до оплаты
Итог
После запуска:
- онлайн-заказы стали основным каналом
- сократилось количество телефонных звонков
- увеличилась повторяемость
- бизнес получил автоматизированную систему обработки
Сайт стал не просто витриной, а рабочим инструментом продаж.
Вывод
В доставке еды критично:
- скорость
- удобство
- мобильность
- повторные покупки
Если система заказа продумана — бизнес масштабируется.
Если нет — он тонет в звонках и ручной обработке.
